الأسئلة المتكررة

جمعنا لك أكثر الأسئلة التي تصلنا من عملائنا لتساعدك على الشراء بثقة.

1. كيف يتم الدفع؟

الدفع يتم نقداً عند الاستلام (COD). لا تدفع أي شيء مقدماً، تدفع فقط عند وصول الطلب إلى باب منزلك.

2. كم تستغرق مدة التوصيل؟

تتراوح مدة التوصيل بين 1 و3 أيام عمل حسب مدينتك ومنطقتك داخل دول الخليج.

3. هل التوصيل متوفر في مدينتي؟

نوصل إلى جميع مدن ومناطق: السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، وعُمان.

4. كيف أتأكد أن طلبي تم بنجاح؟

بعد إتمام الطلب مباشرة، سيتواصل معك فريقنا عبر الاتصال أو الرسالة لتأكيد التفاصيل قبل الشحن.

5. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟

نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.

6. ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً تالفاً أو خاطئاً؟

تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وسنقوم باستبداله أو استرجاع قيمته دون أي تكلفة إضافية عليك.

7. هل الأسعار تشمل رسوم التوصيل؟

يتم توضيح رسوم التوصيل (إن وجدت) أثناء إتمام الطلب قبل التأكيد النهائي.

8. هل منتجاتكم أصلية ومضمونة؟

نعم، جميع منتجاتنا مختارة بعناية ونضمن لك الجودة، وفريقنا جاهز لخدمتك في أي وقت.

9. كيف أتواصل معكم؟

يمكنك مراسلتنا في أي وقت:

- البريد الإلكتروني: ramilo@contact.com